Votre caisse enregistreuse sur iPad et iPhone
Véritable boosteur de chiffre d’affaires, la vente privée est une opération bénéfique pour les commerçants qui en organisent. Elle va vous permettre de récompenser vos meilleurs clients et de dynamiser la fidélisation à votre enseigne.
Quelle que soit votre activité, organiser une vente privée est un excellent événement tendance et stimulant. Elle représente un vecteur de communication positive autour de votre boutique. Pour en faire un véritable succès, nous vous avons préparé le mode d’emploi en 10 étapes indispensables.
Pour être sûr de l’efficacité de votre vente privée, il est nécessaire au préalable de bien définir votre ambition stratégique. Pourquoi organiser ces ventes privées ? Quel but premier souhaitez-vous atteindre ? En prenant le temps de cette réflexion vous allez plus sûrement garder en tête la finalité de votre événement tout au long de sa mise en place. Voyez la question du budget de votre événement à la lumière des bénéfices attendus et de vos divers frais et tarifs d’une caisse enregistreuse.
D’un point de vue réglementaire, une vente privée peut être organisée à tout moment de l’année. Le choix de la date est crucial. Il va très largement impacter le succès de votre événement. Il vous faut anticiper ce que vont faire vos concurrents, vous caler sur votre niveau d’activité et vous inscrire parfaitement dans le calendrier shopping de vos clients. Un peu avant les soldes ou lorsque votre stock déborde peuvent être de bonnes périodes. 
Tous vos produits ne doivent pas obligatoirement bénéficier d’une réduction. Il est tout à fait possible de faire une sélection en privilégiant les articles dont les stocks sont importants ou qui s’écoulent difficilement, comme les pièces de la saison qui s’achève. En fonction de la quantité de produits concernés pour vos ventes privées, vous pourrez en déterminer la durée : d’une soirée à une semaine, selon ce que vous souhaitez vendre. Si vos ventes privées ont lieu en dehors des horaires habituels du magasin, cela renforce l’aspect privilège de l’événement puisque vous ouvrez spécialement pour vos clients invités.
Pour faire de vos ventes privées un succès, le choix des invités est fondamental. Il vous faut bien sûr avoir une base de données de contacts correctement segmentée. En fonction de votre stratégie, des produits concernés par la vente privée et de votre volonté de remercier certains types de clients, vous allez sélectionner certains profils. Quel critère vous semble le plus important : l’ancienneté dans votre fichier clients, la fréquence d’achat, le montant cumulé des achats de l’année ou la valeur du panier moyen ?
Même si pour certains, il est évident que la vente privée se déroulera dans la boutique, ce n’est pas une obligation. Vous avez la possibilité de louer un lieu d’exception qui affirmera le côté VIP de votre événement. À l’inverse, vous pouvez choisir un entrepôt, si vous ambitionnez un important déstockage. Ces deux exemples d’endroits pour votre vente privée ne communiqueront pas du tout la même impression à vos invités !
Pour mettre en avant le côté premium de votre vente privée, préférez envoyer des cartons d’invitations par courrier. Pour plus d’efficacité, doublez cet envoi avec des emails. Faites en sorte que le design de ces invitations soit qualitatif et attractif. Elles doivent être évidemment personnalisées. Il peut être intéressant de prévoir des inscriptions, notamment si votre cible est très large comparativement à la durée de votre événement. 
Pour vous assurer de leur présence en nombre et de la réussite de votre vente privée, n’omettez pas de relancer vos clients invités. Il est essentiel que durant toute l’opération, votre boutique (ou l’autre lieu choisi pour l’occasion) soit bien achalandée. Le mieux est de relancer par SMS, avant, voire même pendant la vente privée. Jouez sur l’urgence en décomptant le temps restant pour faire de bonnes affaires.
Avant le jour J, pensez à bien anticiper l’événement. Pour offrir une expérience shopping grandiose, un relooking de votre boutique (ou du lieu d’exception choisi) est indispensable. Il peut être aussi important de prévoir une animation spécifique durant la vente privée : DJ, concours, démonstration, … Il est aussi nécessaire de procéder à l’étiquetage des produits concernés par la vente privée. Tous ces différents éléments sont à prévoir à l’avance.
Pour le déroulement de votre vente privée (surtout à son lancement), insistez sur l’aspect VIP : cocktail, petits fours, musique, goodies, … Toutes ces petites attentions vont participer à optimiser les bénéfices de votre opération. Vos clients vont ainsi se sentir choyés, ce qui va les inciter à acheter vos produits et à revenir à vos autres événements.
Si vous comptez renouveler l’expérience, il faut savoir quels bénéfices vous avez retirés de votre vente privée. Définissez certains indicateurs que vous allez suivre : chiffre d’affaires, panier moyen, nombre de clients, nombre d’invités, frais de communication, autres dépenses, retour sur investissement, …
Avec ce découpage étape par étape de l’organisation d’une vente privée, vous sentez-vous prêt à en initier une ?
