Votre caisse enregistreuse sur iPad et iPhone
Facebook est le réseau social leader. Il y a de forte chance qu’une grande partie de votre clientèle y soit. Aussi, les petits commerçants ont tout intérêt à largement investir ce canal de communication.
Créer une campagne de publicité Facebook est alors très pertinent pour attirer de nouveaux clients et les faire revenir dans votre boutique. La société de Mark Zuckerberg a pour la réaliser mis en place un outil très simple d’usage à destination des entreprises de toutes tailles.
Vous souhaitez optimiser la visibilité de votre commerce de proximité pour en augmenter les ventes et la fréquentation ? Nous vous détaillons la façon de réaliser une campagne publicitaire Facebook Ads en 10 étapes.
Commençons par un petit point sur Facebook Ads Manager. La publicité sur Facebook permet de publier une annonce pour promouvoir une entreprise. Son coût varie en fonction de la portée de l’opération et de l’engagement produit.
Facebook Ads offre la possibilité de cibler une audience avec beaucoup de finesse afin d’en optimiser la performance. Pour un commerce de proximité, ce type d’opération est très intéressant du fait de la géolocalisation des personnes ciblées. 
Complets et simples à utiliser, les outils et fonctionnalités proposés par le gestionnaire de pub Facebook Ads Manager sont très adaptés aux commerces de proximité. Nul besoin de disposer d’un service de communication comme une grande entreprise pour mettre en place une campagne efficace !
Néanmoins, faire de la publicité sur Facebook ou sur d’autres réseaux sociaux, comme Instagram, nécessite une vision d’ensemble. Pour être rentable, la démarche doit s’inscrire dans une stratégie globale de marketing.
Vous devez savoir quel budget vous prévoyez de consacrer à vos campagnes, et fixer des objectifs clairs et atteignables. En amont, vous devrez donc identifier votre audience cible, c’est-à-dire de potentiels clients au vu de leur âge, de leurs centres d’intérêt et de leur position géographique.
Vous devrez fixer le coût à ne pas dépasser pour chaque campagne. Vous devrez également choisir le type de publicité adapté à votre commerce et au profil de vos prospects. Plusieurs options s’offrent à vous :
Posséder une page business sur Facebook est un préalable. Aujourd’hui, la plupart des commerces de proximité sont présents sur le web à travers un site ou une page sur les réseaux sociaux.
Facebook a prévu un outil dédié à la création de campagne accessible depuis le gestionnaire de publicités. Il vous propose différentes étapes simplissimes pour réaliser votre pub.
Vous pouvez démarrer le gestionnaire à partir de cette adresse web. Il est aussi possible de le lancer à partir de votre page Facebook en cliquant sur l’onglet « créer une publicité » dans la barre d’outils horizontale, située juste en dessous de votre photo de couverture.
Dès la mise en route du gestionnaire de publicités, il vous demande de choisir un objectif pour votre publicité. Pour déterminer le vôtre, interrogez-vous sur ce que vous attendez de votre démarche de publicitaire en ligne :
• stimuler la notoriété de votre enseigne,
• augmenter le trafic de votre site web,
• engager plus de fans sur votre page,
• obtenir davantage de visites dans votre boutique,
• booster le nombre de vos prospects,
• …
Le gestionnaire de publicité vous demande ensuite de renseigner les premières informations de votre compte publicitaire.
À ce stade, seules trois paramètres vous sont demandés : vos pays, devise et fuseau horaire. Rien de bien compliqué en somme !
Pensez également à compléter la valeur optionnelle. En effet, par défaut, votre compte portera votre propre nom.Dans un objectif de visibilité, il peut être préférable de noter celui de votre entreprise.
En cliquant sur suivant, vous arrivez à la définition de votre cible. C’est le point le plus décisif de la création de votre publicité. FB dispose de pléthore de données de profils. À vous de définir lesquels sont centraux pour développer votre boutique.
En matière d’audience personnalisée, vous allez d’abord définir des critères généraux. Vous pouvez choisir un ciblage en fonction des critères géographiques, d’âge, de sexe et de langue.
Il existe aussi des paramètres plus pointus de ciblage reposant sur des données avancées. Il est possible ainsi d’inclure ou d’exclure un certain public (les propriétaires de chien ou les individus ayant exprimé un intérêt pour la cuisine asiatique, par exemple).
Des sélections selon les connexions établies sont également à votre disposition. Elles vous permettent de choisir, par exemple, les personnes connectées à vos concurrents ou à votre mairie, comme leurs amis. 
Par défaut, votre campagne de publicité auprès des utilisateurs de Facebook sera visible selon des placements automatiquement définis par l’entreprise de Mark Zuckerberg. Ils concernent à la fois le fil Facebook, la colonne de droite de Facebook, Instagram, Audience Network, les articles instantanés et la vidéo intégrée.
Il vous est possible de définir précisément les placements qui vous intéressent. Néanmoins, il est complexe de s’aventurer dans cette optimisation qui s’adresse davantage aux commerçants très expérimentés de l’outil.
Le gestionnaire de publicités Facebook vous demande ensuite de définir les modalités pratiques de lancement de votre campagne. Il s’agit tout d’abord de fixer votre budget. Vous pouvez noter un montant maximal par jour ou par campagne. Le choix du montant déterminera la quantité des audiences.
Ensuite, vous définissez le calendrier de votre opération. Soit, vous décidez de lancer le jour même votre campagne, soit vous programmez une date de début et une date de fin.
Avec la deuxième solution, vous pourrez avoir davantage d’anticipation et plus facilement toucher votre audience lorsqu’elle est la plus disponible : fin de semaine, vacances scolaires, … Préférez des périodes courtes pour modifier régulièrement votre publicité et éviter la lassitude de vos cibles. Vous avez ainsi davantage de chance de générer du trafic sur la page de votre petit commerce ou sur votre boutique en ligne.
Vous pouvez choisir 4 formats différents pour vos illustrations. Sur Facebook, comme ailleurs sur internet, l’image est fondamentale. Sa qualité influe sur l’intérêt de l’internaute et aussi sur l’optimisation de son affichage. Si vous voulez que votre publicité pour votre commerce de proximité soit vue et ait un réel impact, choisissez-la avec soin.
D’une façon générale, Facebook conseille que votre image ait une largeur minimale de 600 pixels. Pour connaître toutes ses recommandations, il faut se rendre dans le guide spécifique qui détaille les dimensions idéales selon l’objectif visé. 
Vous devez ensuite rédiger votre publicité. Ne soyez pas trop long. Choisissez un message unique pour être le plus percutant possible. Montrez-vous dynamique, direct et accueillant.
Selon les options choisies, vous pourrez aussi définir un appel à l’action : « s’inscrire », « nous contacter », « obtenir les horaires », …
Pour clore le processus, le gestionnaire va vous demander de renseigner vos informations bancaires. Votre campagne de publicités sur Facebook est alors créée. Félicitations !
Vous serez ensuite informé directement de la vérification et la validation de votre publicité par Facebook.
Il est essentiel de mesurer les retombées de vos publicités FB. Ainsi vous calculez votre retour sur investissement (ROI) et vous obtenez des informations primordiales pour vos futures opérations.
L’impact de vos annonces vous aiguillera également sur les goûts et les envies de vos clients et prospects. C’est un excellent outil pour booster votre connaissance client et lui offrir une expérience optimisée en magasin.
Voilà, la réalisation de publicités FB n’a plus de secret pour vous ! Prêt à lancer votre première campagne Facebook Ads ?
