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Événement très suivi en France, la Fête des Mères est l’opportunité de dynamiser votre stratégie commerciale et marketing pour stimuler vos ventes. Même si ce n’est pas l’affluence de Noël ou des soldes dans votre boutique, il ne faut pas pour autant sous-estimer ce dimanche de printemps.
La Fête des Mamans peut apporter beaucoup de retombées à votre commerce pour peu que vous vous investissiez suffisamment dans sa bonne préparation. Zoom sur 7 conseils principaux pour faire de cet événement calendaire une réussite commerciale.
Si à la veille de l’événement, vous n’avez rien mis en place, autant dire que vous êtes en retard ! Et c’est peu de le dire. Pour réussir la Fête des Mères, il est essentiel de parfaitement l’anticiper. Ce n’est pas au dernier moment que vous allez ressortir votre carton de déco des années passées. Si vous voulez vraiment offrir un belle animation profitable, il faut savoir la planifier en amont. Quelques jours avant, beaucoup de consommateurs ont déjà fait leur choix, voire même acheté le cadeau pour leur maman. 
Pour chaque événement calendaire, il est tentant de reproduire ce qui a été fait l’année passée. Mais, il est bon de s’interroger en amont sur vos réelles ambitions pour la Fête des Mères. En fonction de votre bilan de l’an dernier, réfléchissez aux objectifs que vous souhaitez vous donner cette année. Est-ce que vous auriez envie de développer votre notoriété, le trafic en boutique, vos ventes, la satisfaction de vos clients, la relance de clients inactifs, le déstockage de certains produits, … ? Selon ce qui vous semble fondamental aujourd’hui, développez un programme adapté avec des actions spécifiques.
Un événement calendaire est toujours l’occasion de relancer votre com’. Profitez de la Fête des Mères pour gagner en visibilité dans votre ville, votre zone de chalandise, sur le web, sur certains réseaux sociaux, … Voyez à définir les axes de communication les plus pertinents selon votre stratégie. Définissez un budget dédié et lancez vos outils de communication : flyers, sucettes urbaines, posts sociaux, spots radio, emailings, encarts presse, SMS marketing, … La variété des supports existants est telle que le plus difficile sera de faire votre choix !
Pour de nombreuses personnes, la course au cadeau de Fête des Mères ressemble davantage à un sprint. Il y a toujours ceux qui ont été débordés toute la semaine, qui croient que c’est le dimanche suivant ou qui ont oublié. Aussi, il est très intéressant pour ce type de fête calendaire (à l’instar de la Saint-Valentin ou de la Fête des Pères) de proposer des idées dédiées à la dernière minute. Pensez notamment aux cartes cadeaux que votre solution Tactill prend en compte. Et ne pouvez-vous pas être ouvert dimanche ou proposer une livraison express ? 
Un bad buzz est si vite arrivé ! Ne vous lancez pas dans la communication d’une offre dédiée aux robots-ménagers et aspirateurs dédiés à la fameuse « ménagère » qui a disparu « depuis belles lurettes ». De nos jours, les femmes bricolent, font des placements financiers ou encore jouent aux jeux vidéos. Dans la même idée, on évitera les couleurs pastels et surtout le rose bonbon pour la communication de l’événement. Aussi il faut à tout prix ne pas sexuer vos propositions pour ne pas tomber dans les clichés d’un autre âge.
Que vous les appeliez paniers garnis, lots, bundles ou offres packagées, sachez qu’ils ont la cote pour les événements calendaires, tels qu Noël, Pâques ou la Fête des Mères. Souvent les consommateurs ont davantage un budget en tête qu’une idée bien précise. Aussi leur fournir un cadeau qui correspond à leur critère financier, tout en présentant plusieurs choses, va les intéresser. Ils auront ainsi plus de chance de faire plaisir à leur maman avec plusieurs produits ou services qu’avec un seul. Et puis, cela rend le cadeau plus beau ! Sans compter que c’est une bonne stratégie pour augmenter le montant du panier moyen et donc le chiffre d’affaires de votre boutique.
Pour aiguiller les consommateurs, mettez en valeur ce qui dans votre offre va faire le plus plaisir aux mamans. Faites une sélection de produits et services à proposer dans votre vitrine, votre communication écrite, radio, digitale, … Pour la Fête des Mères, il faut avoir en tête que les acheteurs cherchent des idées, originales ou conventionnelles, avec des budgets variés. Aussi cherchez à toucher un panel élargi de clients qui veulent faire plaisir à leur maman.
Et de votre côté, avez-vous d’autres conseils à transmettre pour réussir la Fête des Mères dans le commerce de détail ?
