Votre caisse enregistreuse sur iPad et iPhone
Certaines technologies sont désormais incontournables pour rester concurrentiel dans le secteur du commerce de détail : un logiciel de caisse certifié, un site web, mais aussi une adresse email professionnel peuvent faire la différence.
Une adresse email est indispensable pour permettre à vos clients de vous contacter, ainsi que pour contacter en retour vos clients, garder le lien et les tenir informés de vos actualités. L’adresse email est aujourd’hui aussi incontournable que le site web pour rester concurrentiel lorsqu’on est commerçant : ce sont deux outils complémentaires au service de la visibilité de votre commerce.
L’envoi d’emails est une méthode efficace pour développer la notoriété de votre magasin et développer le trafic de votre site. La messagerie professionnelle est un véritable levier de promotion de votre marque : chaque email fonctionne comme une petite carte de visite, en véhiculant l’identité de votre établissement et en renvoyant par lien vers votre site web.
Opter pour une adresse professionnelle au lieu d’utiliser une adresse personnelle constitue également un enjeu important. Ce choix vous fait gagner en crédibilité, en visibilité et en efficacité. Les internautes feront davantage confiance à une adresse email au nom de votre magasin plutôt qu’au nom de son propriétaire, qu’ils risquent de ne pas identifier.
Gage de confiance, l’adresse email professionnelle a également moins de chances de se retrouver dans les spams de votre destinataire. De votre côté, la gestion de vos emails professionnels est facilitée lorsque ceux-ci atterrissent dans une boîte bien distincte de votre boîte email personnelle.
Si vous employez du personnel dans votre magasin, il vous est possible d’autoriser l’accès de votre boîte professionnelle à vos collaborateurs, pour mettre en place une gestion collaborative des emails. Avec une messagerie professionnelle, il est aussi possible de générer des adresses emails nominatives pour tous les collaborateurs de votre magasin : une solution très utile si vous disposez de services distincts : conseil, vente, SAV, etc.
Enfin, les messageries professionnelles offrent une sécurité renforcée, essentielle pour préserver l’ensemble de votre écosystème informatique lorsque vous possédez par exemple un logiciel de caisse connecté à votre site web, à vos fichiers clients et à votre solution de gestion des stocks.
L’avantage de Gmail est de permettre une centralisation sur une seule interface de vos messageries personnelles et de vos messageries professionnelles, génériques et nominatives. Le gain de temps et d’efficacité est conséquent, notamment pour les petites structures. Gmail est une boîte de messagerie réputée sérieuse, qui inspire confiance aux internautes.
Des services pratiques sont par ailleurs réservés aux professionnels. Avec un compte Google Workspace associé à votre adresse Gmail, vous pouvez ainsi :
