Votre caisse enregistreuse sur iPad et iPhone
Au centre de tout commerce de détail, la caisse enregistreuse peut être la cible de vols, mais aussi de bêtes accidents risquant d’endommager votre matériel. Pour continuer à faire profiter votre clientèle d’un système d’encaissement performant, quelques bonnes pratiques sont à adopter, qui permettront de sécuriser votre caisse enregistreuse tactile et le matériel qui la compose.
Dans un magasin, le choix du mobilier de caisse et de son emplacement peut être crucial pour éviter les vols. Bien que vous puissiez utiliser le mobilier de votre choix pour décorer votre salon de coiffure ou votre magasin de fleurs, les véritables comptoirs de caisse sont spécifiquement développés pour sécuriser les encaissements.
Ils vous permettent de camoufler votre matériel, de rendre difficile d’accès le tiroir de caisse, et de ne pas laisser à la vue des clients des effets personnels ou de la documentation sensible.
L’emplacement du comptoir d’encaissement sera idéalement pensé pour ne pas favoriser un accès au public, tout en pouvant être surveillé à tout moment lorsque vous vous déplacez dans la boutique.
Les caisses enregistreuses tactiles sur IPad offrent un grand confort d’utilisation, et peuvent facilement suivre votre commerce en mobilité, à l’occasion des foires et marchés par exemple. Mais davantage de mobilité implique aussi davantage de manipulations et davantage de risques pour le matériel.
Pour éviter les chutes accidentelles, vous avez tout intérêt à vous munir d’un support à IPad. La tablette se fixe de manière fiable sur le support, sans perte d’accès aux différentes commandes et capteurs de l’appareil. Certains supports sont dotés de pivots pour faciliter l’interaction avec les clients.
Pour encore plus de sécurité, vous pouvez renforcer la fixation de votre iPad grâce à un câble antivol. Conçus en acier résistant à la découpe, les câbles de sécurité pour iPad se fixent à l’appareil ou à son support au moyen d’un verrou anti-effraction. La longueur de câble permet de conserver une aisance dans la manipulation de la tablette. Une clef permet enfin de détacher facilement l’iPad en cas de besoin, à la fin de la journée d’ouverture ou pour se déplacer dans le magasin.
Un tiroir-caisse de qualité est essentiel pour protéger vos liquidités contre les vols ou les pertes. Il sera idéalement placé à l’abri des regards dans le meuble de caisse, et doté soit d’une ouverture vers l’avant dirigée vers le responsable d’encaissement, soit d’une ouverture vers le haut avec un système de capot qui dissimule son contenu. Les modes d’ouverture automatiques évitent les erreurs. À défaut, un système à clef permet de sécuriser l’ouverture manuelle.
Pour diminuer les risques de fraude ou de vol, il est important de ne pas négliger le choix de votre caisse enregistreuse. Les modèles les plus récents sont en effet dotés de fonctions avancées de sécurité : authentification double, cryptage des données et mécanisme de verrouillage physique.
Vos transactions, vos liquidités et vos informations financières bénéficient de la meilleure sécurité. La possibilité de gérer individuellement les accès des employés en fonction de leurs responsabilités dans le commerce est également un plus.
Tout à la fois outil de prévention et de surveillance active, la caméra de sécurité est très dissuasive dans un commerce. Elle permet aussi d’anticiper les tentatives de vols en repérant précocement les comportements anormaux. Une caméra peut être stratégiquement dirigée vers la caisse enregistreuse afin de la surveiller plus efficacement.
La vidéosurveillance est une mesure de sécurité efficace en complément d’autres modes de protection contre les vols et intrusions. Elle doit être cependant conforme à la réglementation relative à la sécurité des données et à la protection de la vie privée.
Un personnel bien formé et sensibilisé aux risques de vols et de fraudes dans un commerce est essentiel pour protéger votre matériel d’encaissement et vos produits. Parmi les notions que doit maîtriser votre personnel figure l’attention portée aux comportements suspects, l’utilisation de mots de passe à la sécurité renforcée, le verrouillage systématique de la caisse, ou encore les gestes sûrs pour manipuler les espèces.
La caisse enregistreuse doit être au cœur de la culture de la sécurité que vous encouragerez chez vos employés : sa manipulation doit faire l’objet d’une formation systématique chez les nouveaux employés, ainsi que la nécessité de garder toujours sur elle un œil vigilant.
