Le commerce est un univers bouillonnant. Chaque jour, de nouvelles pages de son histoire sont écrites par des entrepreneurs incroyables. C'est pour accompagner ces entrepreneurs que le blog des commerçants est né. Tendances, astuces et belles histoires, nos articles n'attendent que vous.
Inspiration
Les restaurants innovent en permanence pour continuer à satisfaire les consommateurs. Dans un secteur où l’offre est pourtant pléthorique, il existe toujours des créneaux novateurs qui sont porteurs. Découvrez notre aperçu de 10 nouveaux et inspirants concepts dans la restauration.
Entrepreneuriat
Perdre des clients est inéluctable quelle que soit l’entreprise. Néanmoins, il est important de partir à la reconquête des clients inactifs pour maintenir autant que possible son socle de clientèle. Ils doivent faire l’objet d’une stratégie spécifique pour les refidéliser. Voici les 5 étapes clés.
Pour enrichir l’expérience client et booster sa satisfaction, la connaissance client est un enjeu fondamental de toute enseigne. Face aux exigences des consommateurs de personnalisation, les commerçants se doivent de toujours faire des offres adaptées à chacun d’entre eux. Mais comment booster sa connaissance client ?
Souple, flexible et itératif, voilà quelques qualificatifs pour dire « agile ». Ce nouveau concept ultra tendance n’en est pas moins extrêmement important actuellement. Entre les nouveaux comportements des consommateurs et l’accélération de la conjoncture, qu’est-ce que l’agilité apporte au retail ?
Inspiration
À l’instar des autres domaines du commerce, les salons de coiffure sont touchés par des mutations sans précédent. Ils se transforment en proposant de nouvelles prestations ou adoptent des modes de fonctionnement novateurs. Découvrez 7 exemples d’évolutions impactantes dans le secteur de la coiffure.
Lorsqu’une boutique physique se dote d’un site web, elle lui attribue un ensemble d’objectifs à remplir. En effet, il doit être profitable au commerce et le servir amplement. Aussi, chaque commerçant se doit d’analyser les performances d'un site web régulièrement. Voici un ensemble de critères à étudier.
Le smartphone est devenu un objet indispensable au quotidien pour bon nombre d’entre nous. Il nous sert à tout ! En matière de retail, ses utilisations possibles sont importantes et se développent constamment. Alors faut-il que les commerçants le considèrent comme une menace ou une opportunité ?
Entrepreneuriat
Comme tout bon commerçant, vous devez œuvrer au quotidien pour booster la fidélité de vos clients. C’est un levier primordial pour chaque point de vente ! Ainsi vous voyez l’avenir plus sereinement. Pour accompagner votre réflexion, voici 10 astuces pour renforcer la fidélisation clients de votre boutique.
Entrepreneuriat
En matière de retail, le coffee shop est un réservoir à concepts qui intéresse bien des entrepreneurs créatifs en devenir. Cette nouvelle génération de café n’en finit plus de se développer dans l’hexagone. Pour créer le dernier « hot spot food » de votre quartier ou de votre ville, suivez nos conseils !
Comment s’assurer d’atteindre les buts visés ? Lorsque l’on gère comme vous un commerce, on déploie des stratégies présentant des objectifs capitaux. Connaissez-vous la méthode des objectifs SMART ? Elle est très efficace pour réussir son plan d’actions. En voici une présentation et comment les définir.
Entrepreneuriat
L’expérience client est un levier de satisfaction important. L’enrichir permet à une boutique de fidéliser sa clientèle et de favoriser un bouche-à-oreille positif. Alors, on vous détaille les trois moyens stratégiques à activer pour améliorer l'expérience client en magasin.
Inspiration
Loin d’être en passe de disparaître, la librairie est en pleine mutation. Portée par la concurrence exacerbée et les opportunités numériques, elle évolue en réaffirmant ses fondamentaux : transmettre et conseiller. Découvrez 9 voies prises en matière de digitalisation de la librairie indépendante.
